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资讯平台切莫自伤“公信力”
时间: 2019-05-30 14:21
“突发!”“最新!”有时候,人们会发现自己手机里安装的大量资讯类应用,齐刷刷地推送了一则内容相似的弹窗新闻,吸引眼球的标题和广受关注的话题让该新闻很快成为网上热点

  “突发!”“最新!”有时候,人们会发现自己手机里安装的大量资讯类应用,齐刷刷地推送了一则内容相似的弹窗新闻,吸引眼球的标题和广受关注的话题让该新闻很快成为网上热点。而不久后又迎来反转,大家发现这则新闻是个假消息,再点进去时相关内容已被删除。这些年来,资讯平台把自己的失误“炒”成新闻事件的情况并不少见,多家资讯平台集体“中招”也不是第一次出现。

  以上的一些案例中,可能不乏某些客观原因,但作为一种屡次出现的事实,网络平台推送乌龙新闻,无论如何都是自伤公信力。反思其中原因,无外乎因为时效性而了对真实性的追求,或者因为把关环节缺失造成内容质量不过关,这再次说明资讯平台内容审核的重要性。

  传媒经济的本质是注意力经济,即用优质内容吸引受众注意力,再将受众的注意力进行二次售卖,这就导致争独家、抢首发向来成为的“兵家必争之地”,平台同样如此。资讯平台的优势主要体现在速度快和集纳广。以往,新闻的发布需要经过较长的编辑流程;现在,移动互联网和资讯类应用,省略了排版、美编等环节,使得新闻能更快、更广地到达受众。甚至,许多资讯平台走得更远,已经实现了基于技术的自动分发和推送。不可否认,时效性确实是大大提升了,而这样的流程简化,恰恰也造成了把关弱化。

  另外,有一种观点认为,资讯平台就是个内容池,为每一位用户提供符合个人兴趣爱好的资讯,不负有审核内容的责任。但实际问题是,当流量大到一定程度,影响力随之而来,平台就无法免责,而必须承担起审核内容的社会责任。曾经有段时间,关于算法有没有感情的讨论非常火热。人工智能、大数据等互联网技术,无论怎么广泛应用、取代多少人力劳动,终究还是反映人的意志,体现一家的价值观。除了社会责任,对内容的严格把关也是资讯平台对自身负责的表现。毕竟,没有人会为一个着假新闻的平台付费或者付出持续的关注。

  保持平台的公信力、尊重受众的知情权、打造有序的公共信息,需要资讯平台内部的流程再造,需要专业的事实核查和及时的,更需要打造良性的生态。在这方面,除了人工审核的加强,技术同样可以发挥更多作用。

  曾被誉为“航船上的瞭望员”,移动互联网时代,资讯平台也应该接过这光荣的一棒,在追求更快、更多、更深入、更个性化时,不忘真实性这个立身之本。如此,人们的公共信息才会健康有序。(叶 子)

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